Wat is social commerce? Het is een woord dat steeds vaker valt, maar niemand heeft enig idee wat het nu precies is.
Social commerce is een vorm van electronic commerce dat gemixt is met social media. Het moet het koop proces van consumenten wat vertrouwelijker maken. Een voorbeeld van social commerce zijn reviews of beoordelingen kunnen geven. Een manier voor consumenten om met elkaar te communiceren op de verkoop platformen.
Een ander voorbeeld staat hieronder, de mogelijkheid tot een reactie 😉
Bedrijven en websites maken veel gebruik van social commerce. Dit schept simpelweg vertrouwen bij de consument. Als er geen mogelijkheid tot feedback op een product is, dan gaan bij mij de bellen al rinkelen terwijl er misschien niks mis met het product is.
Dat zegt genoeg over de kracht van social commerce, right?
