Upselling is een manier van verkopen. Een upsell is een product of dienst dat door de verkoper bij de klant gepromoot wordt. Klanten komen dus op de website om product A te kopen. De verkoper speelt hier op in en laat de klant weten dat product B heel goed te gebruiken of combineren is met product A.
Voorbeeld: Je koopt een plantje op het internet. Dan krijg je gelijk een pop-up te zien met handige grond die je mee kan bestellen. De grond is dan de upsell.
Vaak ook nog met tijdsdruk, zoiets als: ”er zijn nog maar 2 sjaals beschikbaar” of ”de korting is tot vanavond 00:00 geldig”. Zo zorgen ze bij druk voor de klant en zullen ze het product eerder aanschaffen. Dit doen ze op de grootste platformen, bijvoorbeeld op bol.com
